Банк выставил долг пенсионерке за неактивированную кредитную карту

Ситуация, когда клиент не использует кредитную карту, но всё равно получает уведомление о долге, становится всё более распространенной. Именно так произошло с пожилой женщиной, которая, зайдя в банк по своим финансовым делам, неожиданно согласилась оформить кредитку только из-за уверения сотрудника о её полезности.

Как это произошло

Женщина приобрела кредитную карту, однако так и не активировала её конверт с документами пролежал у неё дома почти год. Она была уверена, что у неё нет никаких обязательств и долгов. Однако вскоре банк прислал уведомление о задолженности почти 60 000 рублей, что привело её в недоумение.

При внимательном ознакомлении с бумагами выяснилось, что к кредитной карте была подключена коллективная программа добровольного страхования жизни и здоровья. Эта программа предусматривала автоматические списания, что стало причиной накопления долгов: банк начал удерживать оплату страховки с кредитного лимита без ведома пенсионерки.

Судебное разбирательство

В итоге дело дошло до суда. Однако суд отказался признать действия банка незаконными, указав на то, что раз клиент подписал договор, она должна была знать о всех его условиях. Несмотря на критику со стороны Центробанка, который поднимал вопрос о недопустимости навязывания дополнительных услуг, решение суда осталось в силе.

Ситуация, произошедшая с пенсионеркой, затрагивает важный аспектto, насколько внимателен клиент должен быть при подписании банковских документов. Это служит напоминанием о том, что даже если кредитной картой не пользуются, долг может возникнуть из-за подключенных услуг и автоматических списаний.

Что нужно помнить

• Всегда внимательно читайте условия соглашений, прежде чем подписать.
• Проверяйте, подключены ли платные опции или страховки, и уточняйте возможность автоматических списаний.

В противном случае легко можно оказаться в роли заемщика, долг которого будет утвержден судом, даже если он считается неоправданным.