Минцифры Удмуртии: компенсации платы за плохую сотовую связь не будет.
Жители Удмуртии пожаловались на неустойчивую сотовую связь и предложили руководству региона связаться с сотовыми операторами, чтобы они сделали перерасчет за услуги связи. Жалобы появились на официальной странице главы республики Александра Бречалова в соцсети «ВКонтакте».
Когда появится обычная связь, уже неделю никуда не дозвониться. Почему операторы не рассматривают претензии и не делают перерасчёт? Тарифы — не из дешевых. Но при этом никуда не дозвониться уже неделю. Вопрос связан с безопасностью, мы это понимаем. Но, может, руководство республики все-таки выйдет на операторов сотовой связи и людям сделают перерасчет в сумме 25% от ежемесячной стоимости? Почему мы платим за услугу, которую фактически не можем получить?
— спросила у главы региона Ксения Ч.
Женщина попросила обратить внимание на то, что в школах со всех родителей взяли письменные объяснения о том, где их дети будут находиться в каникулы. Но сами взрослые сейчас не могут дозвониться до детей, чтобы узнать, чем они занимаются и где находятся, пока родители на работе. Кроме того, проблемы из-за отсутствия сотовой связи возникают и в трудовой деятельности.
Моя работа связана со сферой пожарной безопасности, вот сейчас с техниками связи нет, невозможно ни до кого дозвониться и передать заявки, а мы в рамках своих договоров обязаны быть на связи 24\7. А у нас уже неделю сотовая не работает,
— возмутилась женщина.
На обращение последовал ответ минцифры республики:
На сегодняшний день сотовые операторы проводят организационно-технические мероприятия для того, чтобы обеспечить стабильную голосовую связь. Провайдеры реализуют схему, благодаря которой абоненты смогут совершать голосовые вызовы с использованием сетей 3G и 4G при отсутствии мобильного интернета. Это должно снизить нагрузку на сети 2G, по которым проходят обычные звонки и повысить качество сигнала. Введенные ограничения — временное явление. На данный момент компенсация абонентской платы за услуги сотовой связи не предусмотрена. Просим отнестись к неудобствам с пониманием.
