Некоторые люди напоминают вулканы: всего лишь маленькая искра — и они извергают поток эмоций вокруг себя. Они могут кричать, обвинять или требовать, чтобы их мнение стало основным, и все это по незначительным причинам, сообщает Дзен-канал "Женская территория".
Причины эмоциональных всплесков
Эмоции — это естественная часть человеческой природы, но существуют люди, чье поведение становится деструктивным. Причины такого поведения могут быть различными:
- Психологическая нестабильность. Человек может не уметь контролировать свои чувства, становясь жертвой собственного хаоса.
- Выработанная модель поведения. Некоторые понимают, что крики и агрессия – эффективные инструменты манипуляции. Когда такое поведение приносит результаты, зачем менять его?
Интересно, что подобные эмоциональные всплески обычно направлены на «удобные мишени» — людей, которые не могут или не хотят вступать в конфликт. Это могут быть коллеги, подчиненные или даже семьи, на которых, как кажется, можно слить накопившиеся эмоции.
Сцены из реальной жизни
- Покупатель, разъяренный по незначительному поводу, вымещает гнев на кассире, не думая о том, что основа его недовольства кроется глубже.
- Начальник срывается на сотрудника, не осознавая, что его гнев имеет корни в его собственных стрессах.
Данные сцены часто напоминают театральные представления, где зрители играют роль бессильных свидетелей.
Как минимизировать конфликт
Первый и очевидный совет — по возможности сокращайте общение. Если уйти нельзя, стоит использовать один мощный прием, который поможет сохранить спокойствие в таких ситуациях.
Молчание и взор. Этот прием, по сути, служит зеркалом: вместо слов, вы просто смотрите на человека. Молчание очищает пространство от напряжения и позволяет сбить партнера общения с толку, меняя фокус с конфликта на наблюдение. Наблюдательный взгляд лишает «оппонента» всей реакции, он ощущает, что его внутренний огонь не находит ответной реакции.
Можно также немного наклонить голову, чтобы показать заинтересованность и понимание, не участвуя в конфликте. Такое поведение создает иллюзию слушающего, при этом ваш внутренний мир остается неподвижным.