Информация от Росавиации о сбое в работе системы бронирования билетов Leonardo.
Минтранс России и Росавиация усилили мониторинг за работой отечественного воздушного транспорта. Специалисты обоих ведомств вместе с авиакомпаниями и аэропортами работают над тем, чтобы минимизировать влияние возникших сложностей в работе системы бронирования Leonardo на расписание полетов, сообщила пресс-служба Росавиации.
Например, где это возможно, вручную регистрируют граждан на рейсы, принимаются другие меры реагирования на ситуацию.
Сбой затронул все каналы продаж, включая официальные сайты, контакт-центры и кассы. Пассажиры не могут приобрести, обменять или вернуть билеты, а также оформить дополнительные услуги. Также возникли затруднения и с регистрацией пассажиров на рейсы и оформлением их багажа в аэропортах по всей стране — всё приходится делать вручную. Никакие другие сервисы пока недоступны, пишет телеграм-канал «Авиаторщина».
В связи с этим авиакомпании допускают возможные задержки рейсов и корректировки в расписании. По оценке Ассоциации туроператоров России, этот глобальный сбой может повлиять на планы по меньшей мере 20 тыс. пассажиров.
Среди авиакомпаний, работающих на «Леонардо» и столкнувшихся со сбоем: «Аэрофлот», «Россия», «Победа», «Уральские авиалинии», Utair, Red Wings, «Аврора», Smartavia, «Руслайн», «Ямал», «Алроса», «Ижавиа», «ИрАэро» и другие.
Поставщик услуг принимает меры для восстановления штатной работы системы.
