#ГорячийВопрос: 101 или 112: куда звонить при пожаре?
Пожар, дым, запах гари — 101.
Нужна помощь сразу нескольких экстренных служб или не знаете, какая именно должна приехать, — 112.
Разбираемся.
101 — пожарная охрана. Звоните напрямую, если видите огонь или дым, произошло возгорание либо есть угроза пожара.
112 — единый номер вызова экстренных оперативных служб.
Оператор определит, какая помощь необходима: пожарная охрана, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная газовая служба или несколько служб одновременно.
Например, произошло ДТП: есть пострадавшие, поврежден автомобиль и возник пожар. В такой ситуации можно набрать 112 — информация будет передана необходимым экстренным службам.
А если при пожаре позвонить 112 вместо 101? Это не ошибка. Сообщение о пожаре передадут пожарной охране. Но если точно знаете, что нужна именно она, можно сразу звонить 101.
И запомните главное: какой бы номер вы ни набрали, сначала четко сообщите что произошло и где. Затем отвечайте на вопросы диспетчера и не кладите трубку первым.
101 — пожарная охрана;
112 — единый номер экстренных служб.
В рубрике #ГорячийВопрос даем ответы на то, что вы стеснялись, боялись или забыли спросить у МЧС России.
