Московский аэропорт, переполненный строгими лицами пограничников, встречает иностранных туристов влажным, некомфортным воздухом. Улыбка гида, спешащего навстречу, скрывает заботливо подготовленный маршрут, распланированный до мелочей. Каждая минута их пребывания фиксированная, а свобода передвижения — миф. Это реальность «Интуриста» — системы, через которую иностранцы могли лишь слегка приоткрыть завесу «железного занавеса».
Нюансы обслуживания: от кадров до контроля
Стать гидом в «Интуристе» было настоящим искусством. Кандидаты, желающие занять эту престижную должность, должны были владеть несколькими иностранными языками и знать историю СССР вдоль и поперек. Контроль со стороны властей был постоянным: гида обучали не только профильным знанием, но и тактике «правильной тишины». Например, на вопрос о частных магазинах гиды должны были ответить: «У нас все для народа, и каждый получает по потребности», избегая ненужных деталей и споров.
Работа таких экскурсоводов не заканчивалась после вечерней программы. В гостиницах они ночевали рядом с туристами, строго следя за тем, чтобы те не заводили разговоры с местными жителями. Эта постоянная бдительность была необходима, ведь гиды были ответственны за любые сбои в маршруте, даже незначительные, могущие привести к самым серьёзным последствиям, вплоть до увольнения, сообщает Дзен-канал "Путешествия с фотокамерой".
Что туристы могли увидеть в СССР?
Туристические программы тщательно разрабатывались для создания имиджа прогрессивной и мощной страны. Москву украшали классические достопримечательности: Красная площадь, Кремль, ВДНХ. В Санкт-Петербурге иностранцы завораживались Эрмитажем и Петродворцом. Особенной популярностью пользовались круизные маршруты по Волге, где туристы могли полюбоваться величием русской природы.
Визитёры также знакомились с советскими достижениями на заводах и в колхозах, где трудолюбивые работники демонстрировали высокие надои и впечатляющие технологии. Многие из них были поражены темпами индустриализации и амбициозными проектами, которые показывали лишь гордую сторону советского общества.
Что оставалось за гранью понимания?
Однако не все аспекты советской жизни были доступны для глаз туристов. Запрещалось показывать промышленные районы, спальные кварталы и реальные трудности, с которыми сталкивались жители. Если кто-то из туристов пытался заговорить с местными, гиды немедленно вмешивались, указывая на «недопустимость» таких контактов.
Цены на экскурсии и туры варьировались: 20-дневный тур по маршруту «Ленинград — Москва — Крым» в 1939 году стоил 160 долларов — сумма по нынешним меркам выглядит весьма солидно. В 80-е годы «Интурист» предлагал маршруты более чем по 135 городам, обеспечивая размещение и общение с 55 тыс. туристами. Метро и другие муниципальные объекты в Москве и Ленинграде стали причинами восторга, но и шок от нехватки сервиса, как, например, туалетной бумаги, никуда не уходил.
