Представьте себе зимний вечер, когда вместо уютного тепла в квартире вас встречают холодные помещения, а под ногами вместо чистого пола — практически каток. Необходимо ли говорить о том, что управляющие компании иногда игнорируют свои обязательства по предоставлению качественных коммунальных услуг? Многие люди сталкиваются с такими проблемами, оплачивая счета, но получая в ответ лишь жалкие соблезнования и невыполненные обязательства.
Почему управляющие компании экономят на нас?
Управляющие компании — это коммерческие структуры, и их главная цель — прибыль. Одним из способов сэкономить средства является сокращение расходов на обслуживание жилых домов. Это включает в себя редкие чистки снега, нерегулярные проверки и некачественное техническое обслуживание. Они рассчитывают на неосведомленность и пассивность жильцов. Однако существует закон, который защищает права жильцов и обязывает управляющие компании предоставлять услуги должного качества.
Что считается некачественными услугами?
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, утвердённым Постановлением Правительства РФ, к некачественным услугам относятся:
- Отклонения температуры горячей воды (менее +60°C) и холодной (более +20°C).
- Отсутствие воды или перебои с электроснабжением.
- Несоответствие температуры в квартире во время отопительного сезона установленным нормам.
На основании этих фактов жильцы могут требовать перерасчета платы за некачественные коммунальные услуги.
Как действовать, если управляющая компания игнорирует ваши обращения?
Важно четко следовать определенной стратегии. Первым делом следует зафиксировать нарушение и подать заявку в диспетчерскую. Затем необходимо записать номер заявки и удостовериться, что она была принята. Если управляющая компания не реагирует, жильцы могут самостоятельно составить акт о некачественной услуге в отсутствие её представителя. Для этого достаточно, чтобы акт был подписан двумя жильцами и председателем совета многоквартирного дома.
При формировании акта необходимо включить информацию о нарушении, дату и время составления, а также требования о перерасчете платы. Не стоит забывать, что подготовленный акт станет вашим доказательством в суде, если дружелюбное решение не сработает.
Жилищные споры иногда кажутся неразрешимыми, но с правильным подходом и знанием своих прав жильцы могут добиться справедливости и вернуть свои средства за услуги, которые не были предоставлены на должном уровне.
