Ситуация, в которой «всегда правый» потребитель оказался на краю пропасти
Можно ли не платить строителям, если они задержали сроки сдачи дома? Верховный Суд РФ поставил точку в этой запутанной истории, касающейся дела ООО «ИЖС» против клиента. В данной ситуации были выявлены основные ошибки судов трех инстанций, а также даны советы, как защитить свои интересы в будущем.
Потребитель прав? Не всегда!
Главная героиня этой истории — Лилия Плещева, которая мечтала построить уютный дом. Она выбрала застройщика ООО «ИЖС», подписала контракт и внесла значительную предоплату — почти 800 тысяч рублей. Однако зима подошла, а заветное новоселье все еще оставалось в перспективе. Огорченное ожидание завершилось тем, что Лилия потребовала вернуть деньги.
Но Верховный Суд в своем решении обратил внимание: если строители работают, то даже задержка в сроках не является основанием для отказа от оплаты проделанной работы. Это заставило ее усомниться в своих шансах на возврат средств.
Судебный процесс: драма в ряде актов
Семьей 2021 года был подписан договор с указанием сроков завершения работ — до 30 октября. Но уже в декабре Лилия, разочарованная, простым сочинением обращается с уведомлением о расторжении договора. В ответ подрядчик, чувствуя натиск, предлагает финальную сдачу работы, хотя Лилия уже планировала, куда потратить свои «возвращенные» деньги.
Суд первой инстанции в Екатеринбурге, конечно, встал на сторону заказчицы, считывая лишь нарушения в сроках. Скажем так: судьи отмели факты о том, сколько работы было на самом деле выполнено, и присудили Лилии все суммы с неустойкой и компенсацией за моральный ущерб.
Верховный Суд нарушает стереотипы
Однако Верховный Суд собрал трех судей, которые взяли на себя ответственность пересмотреть дело. Они напомнили о Гражданском кодексе, заявив, что нельзя игнорировать факты завершенной работы, вне зависимости от того, соблюдены ли сроки. Основные доводы суда звучали следующим образом:
- Закон о защите прав потребителей не ставит под сомнение необходимость оплаты за фактически выполненные работы.
- Заказчик обязан принимать работу, а не просто отказываться от нее.
- Если подрядчик выполнил часть работ, отказ до истечения срока не является основанием для неуплаты.
В результате дело возвращается на пересмотр, где разберут, каким образом была выполнена фактическая работа на участке. Если Лилия получит свою неустойку, то и придется заплатить за строительство. Справедливость иногда приносит свои последствия.
Совет для потребителей: если попали в такую ситуацию, ознакомьтесь с ключевыми статьями законодательства, такими как ст. 9 ФЗ о защите прав потребителей и ст. 702 ГК о подрядных работах.
