В последнее время пользователи системы Госуслуги сталкиваются с проблемой: в личных кабинетах управляющих организаций (УО) перестали отображаться номера телефонов аварийно-диспетчерских служб (АДС). Это стало следствием изменения, которое произошло после обновления системы в августе.
Что произошло?
В июле этого года оператор ГИС ЖКХ представил новую возможность, позволяющую жителям многоквартирных домов (МКД) обращаться в АДС через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Однако, после обновления, привычные номера пропали, а поле, в котором они размещались, было переименовано с «Телефон аварийной службы» на «Другие телефоны».
Причины исчезновения
Как выяснили специалисты, осуществляющие обслуживание ГИС ЖКХ, исчезновение контактов АДС стало настоящим сюрпризом. Оператор утверждает, что перед запуском новой функции тщательно проверил номера AДС, чтобы убедиться в их актуальности. Есть надежда, что в будущем УО и ТСЖ смогут добавлять различные номера для разных ситуаций, что улучшит доступность информации для жителей.
Что делать жителям?
Проблема заключается в том, что, как отмечают эксперты, на текущий момент в системе отсутствует поле, которое предназначалось бы для телефонных номеров АДС. Специалисты рекомендуют управляющим компаниям временно добавлять их номера в раздел «Другие телефоны», чтобы избежать недовольства со стороны жителей. Также важно следить за обновлениями системы ГИС ЖКХ, поскольку в тестовом режиме уже выявлена новая вкладка с названием «Аварийно-диспетчерские службы». Возможно, эта функция будет доступна в основном стенде после следующих плановых работ.
В любом случае, пользователи должны оставаться информированными о текущих изменениях и обновлениях, чтобы в случае необходимости иметь возможность быстро обратиться за помощью.
