В начале января многие пенсионеры столкнулись с неожиданной проблемой: выплата пенсии за январь не поступила на счет. Как поступить в таком случае? Депутат Государственной Думы Сергей Гаврилов поделился рекомендациями о том, как выяснить причину задержки и что делать дальше.
Проверка распространённых причин задержки
- Первым делом стоит убедиться в корректности реквизитов своего банковского счета или карты. Важна совместимость с указанными способами доставки пенсии.
- Также необходимо проверить, не было ли возврата платежа, а также не произошла ли смена банка или закрытие счета.
Даты выплат и особенности получения
Гаврилов отметил, что дата поступления пенсии может зависеть от региона проживания и способа получения. Важно понимать, что на стыке года, когда близко к новогодним праздникам, возможны переносы выплат из-за работы банков в эти дни. Деньги часто перечисляют до конца декабря, чтобы пенсионеры могли получить свои выплаты, не дожидаясь открытия банков после выходных.
Для тех, кто получает пенсию через почту, рекомендуется учитывать график работы почтовых отделений. Часто выплаты приходят в течение первых двух недель января. Поэтому лучше подождать до установленной даты, прежде чем обращаться с жалобами.
Обращение в Социальный фонд
Если проблема не решилась, необходимо обратиться в Социальный фонд. Это можно сделать несколькими способами: подать обращение через приемную, позвонить на горячую линию или посетить офис для выяснения причин задержки. Причём, для более быстрого ответа стоит указать свою фамилию, дату рождения и адрес доставки, а также дату планируемого получения пенсии.
В случае, если средства с фонда были перечислены, но не зачислены на счёт, следующий шаг – обратиться в банк с запросом. Если же фонд подтвердит, что выплаты не осуществлялись, то они обязаны сообщить причину и сроки её устранения.
