Жители многоквартирных домов часто сталкиваются с разными проблемами в сфере ЖКХ: от завышенных счетов до холодных батарей и неряшливых подъездов. К сожалению, многие стремятся переждать трудности, считая борьбу с управляющими компаниями бесполезной. Это большая ошибка, так как бездействие или неправильные действия могут усугубить ситуацию.
В 2026 году правовая система приобрела новые инструменты для защиты прав жильцов, а эффективность существующих механизмов возросла. Это руководство предлагает вам пошаговый план действий, чтобы добиться справедливости.
Почему жилищная инспекция — ваш главный союзник?
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) была создана для контроля соблюдения жилищного законодательства. В 2026 году её полномочия значительно расширились, и теперь именно ГЖИ выдаёт лицензии управляющим компаниям, что делает её решения особенно важными.
Что можно сообщить в жилинспекцию?
- Некачественные услуги: проблемы с горячей водой, перебои с электричеством, грязь в местах общего пользования.
- Нарушения по общему имуществу: протекающая крыша, неисправные лифты.
- Незаконные начисления: завышение тарифов, неоказанные услуги.
- Нарушения на собраниях: особенно актуально с учётом новой судебной практики.
Важно отметить, что с 2026 года управляющие компании обязаны общаться с жильцами через государственный мессенджер "МАХ", и отсутствие этого канала также может послужить поводом для жалобы.
Инструкция: как подать жалобу в жилищную инспекцию?
Правильная жалоба — это больше, чем просто эмоции. Важно составить структурированный документ. Вот основные шаги:
Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с возможностью продления в сложных случаях.
Что делать, если жилинспекция не реагирует?
Если ГЖИ не отвечает или бездействует, не останавливайтесь!
Важным прецедентом стало решение Верховного Суда в 2025 году о недействительности решений собраний, что на руку жильцам.
Альтернативные пути: в зависимости от нарушения, можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.
